Comunicações Unificadas

TODAS AS FUNCIONALIDADES QUE SUA EMPRESA NECESSITA PARA COMUNICAÇÃO UNIFICADA.

Você sabe o que é UC?

Comunicações unificadas (UC) são as integrações de serviços de comunicação real-time, tais como mensagens instantâneas , informações de presença, telefonia (incluindo telefonia IP), vídeo-conferência, controle de chamadas , serviços de comunicação real-time, como unificado mensagens (integrados de voz, e-mail, SMS e fax). UC não é um produto único, mas um conjunto de produtos que fornece uma interface de usuário consistente e unificado e experiência do usuário através de múltiplos dispositivos e tipos de mídia.
UC também se refere a uma tendência para oferecer a integração de processos de negócios, ou seja, para simplificar e integrar todas as formas de comunicação com vista a otimizar processos de negócios e reduzir o tempo de resposta, gerir os fluxos e eliminar o dispositivo e as dependências da mídia.
UC permite que um indivíduo envie uma mensagem a um device e receba em outro. Deve ser possível transferir facilmente qualquer atividade ou mensagem para outro suporte. Por exemplo, pode receber uma mensagem de correio de voz e escolha para acessá-lo através de e-mail ou um telefone celular. Se o remetente está on-line de acordo com as informações de presença e, atualmente, aceita chamadas, a resposta pode ser enviada imediatamente através de mensagem de texto ou chamada de vídeo. Caso contrário, ele pode ser enviado em tempo real e a mensagem que pode ser acessada através de uma variedade de mídias.
As SOLUÇÕES de Comunicações Unificadas permitem COMUNICAÇÃO em TEMPO REAL com qualquer pessoa, em qualquer lugar em qualquer momento.
O resultado é um ambiente de comunicação e colaboração UNIFICADO mais fácil para a equipe administrar, além de mais AMIGÁVEIS aos usuários.
Comunicações Unificadas permitem a REDUÇÃO DE CUSTOS com comunicações, AUMENTO da PRODUTIVIDADE e DESEMPENHO além do que proporciona um local de trabalho INOVADO.
BENEFÍCIOS:
Chamadas telefônicas, mensagens de voz, mensagens de texto, fax, e-mails, mensagens instantâneas e conferências por voz e vídeo, tudo isso em uma única plataforma.
Tecnologias Agregadas
As UC se destacam por agregar as principais tecnologias de comunicação que foram utilizadas com o principal foco em aperfeiçoar os trabalhos, evitando viagens, mobilização de pessoas para participar de reuniões, trocas de arquivos e concentrar informações.
Vídeo Conferência: Utilização aumenta exponencialmente a cada dia nas empresas, usuários domésticos já realizam comunicações por vídeo utilizando sua webcam com muita facilidade e simplicidade.
VoIP: Ligações telefônicas que utilizam as redes de computadores para trafegar informações de VOZ, dispositivos de comunicação que utilizam esta tecnologia bastam estar conectados à internet para garantir comunicação ilimitada e com qualidades muito próximas as da telefonia convencional.
As UC devem unificar sistemas, dispositivos e aplicações de múltiplos fornecedores e tecnologias. Sua grande vantagem é passar para os usuários a sensação que ele não deixará de utilizar os recursos que ele já possui, mas sim integrá-los e utilizá-los em uma única plataforma.
A figura detalha a possibilidade de interligação de todos os dispositivos de comunicação atualmente utilizados por empresas em uma única plataforma. É possível utilizar todos os meios de comunicação existentes na empresa: agendas, mensagens instantâneas, e-mail, celulares, aplicativos de colaboração, vídeo e áudio conferência, entre outros existentes.
É possível controlar a agenda, email e arquivos pelo painel principal do sistema ou utilizando o celular, smartphone, etc.
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