Descubra a solução ideal

Consultoria especializada GoTo no Brasil

Telefonia, atendimento e IA. Uma só operação.

Unifique a comunicação da sua empresa, transforme a experiência dos clientes e evolua com a solução GoTo certa para o seu momento.

Descubra a solução ideal Comparar planos
  • +10 anoscom soluções GoTo
  • Brasilatendimento consultivo
  • Ponta a pontaescolha, migração e evolução
Operação conectada em evolução
ComunicaçãoTelefonia em nuvem
RelacionamentoAtendimento unificado
InteligênciaExperiência com IA
TelefoniaCXIA

Quando os canais não conversam, o cliente percebe.

  • PABX limitado
  • WhatsApp separado
  • Chamadas perdidas
  • Gestão sem dados

Comece pelo seu desafio

Dois caminhos. Uma comunicação mais inteligente.

Você não precisa conhecer todos os produtos. Identifique o problema; nós traduzimos o cenário na solução adequada.

01

Telefonia empresarial

Quero modernizar meu PABX e conectar minha empresa.

Para equipes, filiais e profissionais que precisam atender de qualquer lugar com controle e continuidade.

  • Telefonia empresarial na nuvem
  • Mobilidade para equipes e unidades
  • Filas, gravações e videoconferência
Explorar telefonia em nuvem
02

Experiência do cliente

Quero melhorar o atendimento e gerenciar a operação.

Para empresas que precisam unir telefone e canais digitais, acompanhar agentes e aplicar IA ao atendimento.

  • Telefone e canais digitais integrados
  • Contact Center e gestão de agentes
  • Qualidade e otimização com IA
Explorar experiência do cliente

Uma plataforma que evolui com você

Da telefonia à experiência completa do cliente.

Três níveis claros de maturidade. A mesma base de comunicação, ampliada conforme sua operação cresce.

01

GoTo Connect Standard

Modernize a telefonia

Leve o PABX para a nuvem, conecte equipes e unidades e dê mobilidade à operação.

  • Telefonia em nuvem
  • Mais de 100 recursos
  • Gravação e videoconferência
Conhecer Standard
02

GoTo Connect CX

Unifique o relacionamento

Conecte telefonia e canais digitais para atender clientes com contexto e organização.

  • Tudo do Standard
  • Customer Engagement
  • Relatórios e integrações
Conhecer CX
Transformação completa
03

GoTo Connect CX Complete

Transforme a experiência

Evolua para uma operação completa de CX com Contact Center, gestão e inteligência artificial.

  • Tudo do CX
  • Contact Center
  • IA, qualidade e otimização
Conhecer CX Complete
Não sabe onde sua empresa se encaixa?Compare os planos lado a lado

Inteligência aplicada à operação

Atender é importante. Entender cada interação muda o jogo.

Com o CX Complete, dados de atendimento, gestão de qualidade e inteligência artificial trabalham juntos para revelar o que acontece em cada contato.

  • 01
    Qualidade em escalaTransforme interações em inteligência para supervisão.
  • 02
    Contexto entre canaisMantenha a continuidade da experiência do cliente.
  • 03
    Decisões com dadosAcompanhe desempenho, tendências e oportunidades.
Conhecer o CX Complete
Exemplo de visão da experiênciaDados ilustrativos
Qualidade92↑ consistente
Satisfação88↑ evolução
Sentimento+34positivo
Interações analisadasTodos os canais
VozWhatsAppWebchatSocial

Evolua sem começar do zero

Adicione inteligência onde a dor aparece primeiro.

Dois caminhos diretos para automatizar chamadas ou profissionalizar a gestão da equipe de atendimento.

IA conversacional

Recepcionista IA

Atenda chamadas 24/7, identifique o motivo do contato e encaminhe cada pessoa para o destino correto.

Conhecer a Recepcionista IA
Gestão operacional

GoTo Contact Center

Organize agentes, filas, supervisão e indicadores quando apenas atender chamadas já não é suficiente.

Conhecer o Contact Center
10+anos de experiência com soluções GoTo
GoTo Partner NetworkExperiência especializada no ecossistema GoTo

Tecnologia com orientação humana

A solução certa começa com as perguntas certas.

Você não está apenas escolhendo licenças. Está decidindo como sua empresa vai se comunicar, atender clientes e evoluir nos próximos anos.

Diagnóstico do cenário atualRecomendação de soluçãoApoio à migraçãoAtendimento comercial no Brasil

Diagnóstico inteligente

Conte o seu cenário. Nós mostramos o próximo passo.

Em poucos minutos, identifique a solução mais aderente ao tamanho, aos canais e aos desafios da sua operação.

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Seu cenário3 de 5

Como sua empresa atende clientes hoje?

TelefoneWhatsAppE-mailTudo separado
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