Sistema de Telefonia em Nuvem

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 Contact Center Omnichannel 

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Tenha uma solução completa de experiência
do cliente assistida por IA que oferece mais produtividade às equipes e valor às interações.

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Telefonia + Canais digitais + Relatórios avançados

Telefonia + Canais digitais + Relatórios avançados

Sistema Unificado Omnichannel,  com recursos para Telefonia, Videoconferência, Chat de Equipe, Webchat, WhatsApp, Facebook e Instagram. Interaja com clientes usando mais canais. Aumente a produtividade da sua equipe e a satisfação do cliente com a caixa de entrada compartilhada multicanal. 

Sistema Unificado Omnichannel,  com recursos para Telefonia, Videoconferência, Chat de Equipe, Webchat, WhatsApp, Facebook e Instagram. Interaja com clientes usando mais canais. Aumente a produtividade da sua equipe e a satisfação do cliente com a caixa de entrada compartilhada multicanal. 

Mais de 100 recursos disponíveis

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Telefonia
  • PABX Virtual Completo
  • Ramal no Celular
  • Ligações para Fixo e Móvel
  • Gravação de Chamadas
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  • Ramal no Celular
  • Ligações para Fixo e Móvel
  • Gravação de Chamadas
Reuniões em Vídeo
  • Até 150 participantes
  • 25 webcams simultâneas
  • Compartilhamento de Tela
  • Gravação de Reuniões
Reuniões em Vídeo
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Mensagens
  • Chat de Equipe
  • Compartilhamento de Arquivos
  • Canais de Mensagens
  • Imagens e Emojis
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Central de Atendimento
  • Filas de Chamada
  • Grupos de Chamada
  • Ura's Ilimitadas
  • Relatórios
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  • Filas de Chamada
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Equipamentos Homologados

Equipamentos Homologados

YHS-33
T40G
W73P
CP965

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Como funciona o sistema?

Como funciona o sistema?

A Sistema funciona através da internet. É um sistema completo com recursos de PABX, videoconferência e bate-papo em equipe. Tudo em uma única plataforma e fácil de utilizar pelo Computador, Aplicativo e Telefone de mesa IP.
A Sistema funciona através da internet. É um sistema completo com recursos de PABX, videoconferência e bate-papo em equipe. Tudo em uma única plataforma e fácil de utilizar pelo Computador, Aplicativo e Telefone de mesa IP.

Posso ter 01 número e vários ramais?

Posso ter 01 número e vários ramais?

Sim, você pode ter apenas 01(um) número e vários ramais. Configurando uma URA de atendimento e usando o recurso de Filas de Chamadas, seus clientes podem aguardar até um colaborador estar disponível, para atendê-los. Seu número nunca fica ocupado.
Sim, você pode ter apenas 01(um) número e vários ramais. Configurando uma URA de atendimento e usando o recurso de Filas de Chamadas, seus clientes podem aguardar até um colaborador estar disponível, para atendê-los. Seu número nunca fica ocupado.

Posso gravar chamadas e reuniões?

Posso gravar chamadas e reuniões?

Sim, o administrador do PABX pode configurar para gravar as chamadas dos ramais desejados. As reuniões em vídeo também podem ser gravadas e compartilhadas com a equipe.
Sim, o administrador do PABX pode configurar para gravar as chamadas dos ramais desejados. As reuniões em vídeo também podem ser gravadas e compartilhadas com a equipe.

Posso atender ligações em qualquer lugar?

Posso atender ligações em qualquer lugar?

Sim, você pode instalar nosso aplicativo em seu smartphone e atender as chamadas direcionadas ao seu ramal ou participar de reuniões em vídeo. Também pode-se redirecionar chamadas para números externos.
Sim, você pode instalar nosso aplicativo em seu smartphone e atender as chamadas direcionadas ao seu ramal ou participar de reuniões em vídeo. Também pode-se redirecionar chamadas para números externos.

O que acontece se eu ficar sem Internet ou energia elétrica?

O que acontece se eu ficar sem Internet ou energia elétrica?

Como seu PABX está em nossos Data Centers em nuvem, suas chamadas continuam sendo atendidas pelo atendimento automático. E as ligações podem ser atendidas pelos aplicativos instalados nos smartphones de seus colaboradores. O seu atendimento nunca é interrompido.
Como seu PABX está em nossos Data Centers em nuvem, suas chamadas continuam sendo atendidas pelo atendimento automático. E as ligações podem ser atendidas pelos aplicativos instalados nos smartphones de seus colaboradores. O seu atendimento nunca é interrompido.

Posso ter um número 0800?

Posso ter um número 0800?

Sim, você pode adicionar um número 0800 ao seu PABX e distribuir as chamadas entre seus ramais. Verifique se sua empresa atende às condiçoes para contratação.
Sim, você pode adicionar um número 0800 ao seu PABX e distribuir as chamadas entre seus ramais. Verifique se sua empresa atende às condiçoes para contratação.

Posso verificar as chamadas em algum relatório?

Posso verificar as chamadas em algum relatório?

Sim, o administrador do PABX pode acessar os relatórios de chamadas efetuadas e recebidas, por data, horário e ramal utilizado. Além de poder ouvir as gravações de chamadas se o recurso estiver habilitado.
Sim, o administrador do PABX pode acessar os relatórios de chamadas efetuadas e recebidas, por data, horário e ramal utilizado. Além de poder ouvir as gravações de chamadas se o recurso estiver habilitado.

Posso programar a URA conforme meu horário de funcionamento?

Posso programar a URA conforme meu horário de funcionamento?

Sim, o administrador do PABX pode configurar uma programação de funcionamento e direcionar o fluxo de chamadas de acordo com dia da semana e horário programado. 
Sim, o administrador do PABX pode configurar uma programação de funcionamento e direcionar o fluxo de chamadas de acordo com dia da semana e horário programado. 

Posso fazer portabilidade do meu número atual?

Posso fazer portabilidade do meu número atual?

Você pode fazer portabilidade do seu número fixo atual ou geramos um novo número para você. O importante é verificar se existe cobertura em sua localidade. A Portabilidade pode demorar até 10 dias úteis.
Você pode fazer portabilidade do seu número fixo atual ou geramos um novo número para você. O importante é verificar se existe cobertura em sua localidade. A Portabilidade pode demorar até 10 dias úteis.

Fale com um Especialista

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0800 591 6168

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