Descubra a solução ideal

Portfólio Telefonia em Nuvem

Uma plataforma que começa na telefonia e evolui até a experiência completa.

Escolha a base adequada ao momento da empresa e acrescente novas capacidades conforme a operação amadurece.

Descobrir a solução ideal

Planos principais

Três níveis claros de maturidade.

Standard moderniza a comunicação. CX conecta a empresa aos clientes. CX Complete transforma atendimento em uma plataforma de experiência com IA.

01

GoTo Connect

Standard

Modernize o PABX e leve a telefonia empresarial para a nuvem.

Empresas que querem modernizar a telefonia, conectar filiais e dar mobilidade às equipes.

  • Telefonia empresarial em nuvem
  • Mais de 100 recursos de comunicação
  • Filas e grupos de chamadas
  • Gravação de chamadas
Conhecer Standard
02

GoTo Connect

CX

Unifique telefonia e relacionamento com clientes.

Empresas que atendem por telefone e canais digitais, mas operam com ferramentas fragmentadas.

  • Customer Engagement
  • Relatórios Avançados
  • Console de Integrações
  • Console do Atendente
Conhecer CX
03

GoTo Connect

CX Complete

Transforme comunicação e atendimento em uma plataforma completa de CX com IA.

Operações maduras que precisam de gestão, supervisão, métricas e inteligência artificial.

  • GoTo Contact Center
  • AI Quality Management
  • AI Optimization
  • Recepcionista IA com 100 minutos por conta
Conhecer CX Complete

Quer enxergar as diferenças recurso por recurso?

Comparar os três planos

Soluções complementares

Adicione capacidade onde a necessidade aparece.

Os add-ons ampliam ambientes existentes. No CX Complete, os dois componentes estratégicos abaixo já fazem parte da oferta.

01Add-on estratégico

Recepcionista IA

Atenda chamadas 24/7 com IA e automatize a triagem.

Conhecer solução →02Add-on estratégico

GoTo Contact Center

Estruture operações de atendimento com gestão, supervisão e indicadores.

Conhecer solução →03Add-on estratégico

AI Quality Management

Avalie a qualidade das interações com critérios apoiados por inteligência artificial.

Conhecer solução →04Add-on estratégico

AI Optimization

Aplique inteligência artificial à supervisão e à otimização das chamadas do Contact Center.

Conhecer solução →

Evolução do portfólio

StandardComunicação→CXRelacionamento→CX CompleteTransformação
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