Disponibilidade 24/7
Mantenha uma porta de entrada ativa mesmo quando a equipe não está disponível.
Automação de chamadas
Use IA para atender primeiro. Use pessoas onde elas fazem diferença.
Atenda chamadas, compreenda solicitações e encaminhe contatos automaticamente, inclusive em picos ou fora do horário comercial.
01Situação atualToda chamada depende de disponibilidade humana
↓02TransformaçãoIA e equipe trabalhando no fluxo certo
↓03Solução indicadaRecepcionista IA
Reconheça o cenário
O problema costuma aparecer antes de receber um nome.
Se alguns destes sinais já fazem parte da rotina, existe espaço para organizar a operação.
- 01Chamadas ficam sem resposta
- 02A recepção sofre com picos
- 03Perguntas repetitivas ocupam a equipe
- 04O atendimento para fora do horário
AntesToda chamada depende de disponibilidade humana
DepoisIA e equipe trabalhando no fluxo certo
A automação assume o primeiro contato e encaminha para pessoas as interações que exigem relacionamento, análise ou decisão.
O que muda na prática
Resultados que sustentam a transformação.
A tecnologia é o meio. A decisão começa pelo que a empresa precisa organizar, proteger ou melhorar.
Triagem conversacional
Identifique o motivo do contato sem depender apenas de menus rígidos.
Transferência inteligente
Direcione a chamada para pessoas, equipes ou destinos configurados.
Alívio operacional
Automatize perguntas e tarefas recorrentes para proteger o tempo da equipe.
Solução principal
Recepcionista IA
Atenda chamadas 24/7 com IA e automatize a triagem.
Conhecer a soluçãoPor que ela se conecta a esta necessidade
Empresas que perdem chamadas, precisam atender fora do horário ou querem automatizar o primeiro contato.
- Atendimento conversacional
- Identificação do motivo do contato
- Triagem e transferência de chamadas
- Disponibilidade contínua
Perguntas frequentes
O que avaliar antes de avançar.
A IA substitui completamente a recepção?
Não necessariamente. Ela automatiza o primeiro contato, perguntas frequentes e encaminhamentos, enquanto a equipe cuida das situações que exigem contexto e decisão.
A solução consegue transferir chamadas?
Sim. A Recepcionista IA pode compreender a solicitação e encaminhar a ligação para destinos configurados no fluxo.
Em quais planos a Recepcionista IA está disponível?
Ela pode ser adicionada a Standard e CX. No CX Complete, integra o pacote com 100 minutos por conta, conforme as condições comerciais vigentes.
Do problema à recomendação
Descubra o melhor caminho para o seu cenário.
Responda cinco perguntas. A recomendação considera usuários, canais, equipe e maturidade e pode seguir para nosso atendimento pelo formulário e WhatsApp.